《17"的世界》瑕疵片處理進度

 

這篇很認真

這次Narrator製作的《17"的世界》，由於壓片廠的作業問題

造成大部分的遊戲片都沒有辦法正常安裝

以下是這次事件處理進度：

5/5.接到部份玩家回報，無法正常解壓縮的問題

5/5.連絡程式討論應急措施，以「讓購買者能玩到遊戲」為最優先

5/6.上傳了遊戲檔案，以光碟內環刻碼做為密碼

5/7.連絡壓片廠，壓片廠開始調母片；下載版本更新。

5/8.與壓片廠確認是壓片時出的問題，對方提出補償：

1.重新壓片，但不負責其他任何衍生損失

（換片的運費、處理這次事件的人力與時間、對社團印象的損害）

2.退貨，但要收齊所有遊戲片

（要我們跟玩家回收賣出的片子）

對方認為沒先測出有問題就進行販售是這邊的責任

所以不願意賠償郵資

目前還在跟對方交涉中

5/17.確認Narrator這邊的處理方式：

1.自行負擔費用，寄送一片新的給購買者

2.重壓的光碟片中做出以下修正

1.BUG修正(錯字、遊戲結束時的flash播放錯誤)
2.title畫面播放BGM(感謝施俊羽的建議)
3.修正音樂鑑賞模式播放後回到title畫面不會停止的問題
4.修正在讀檔時可以回顧訊息的BUG

　5.新增部分劇情、選項以及一個結局

3.網路通販的部份，已經下標並付款者，我們會先將您的遊戲寄出

屆時請您先下載blog上的檔案，待收到光碟後輸入「光碟內環刻碼」來解壓縮

待製作好新品之後我們會再寄送一片過去

4.海外訂購的部份，請等到我們製作好新的光碟在一起寄過去。

5.目前暫時關閉網路通販，待光碟壓製完成再度開放。

5/30.完成追加腳本

5/31.完成追加CG

6/3. 開始請玩家提供收件資訊，準備寄出新片

　　最後測試，準備重新壓製，預計需費時一週

這次未能先測出有這樣的問題，而造成玩家的不便

我們真的感到非常抱歉

我們會試著以目前能做到的、最好的方式處理這次問題

以及補償玩家

還是學生的自己在談判桌上顯得十分的不夠力

或許很難讓對方負起這次的損失

這次的事件對社團的經營造成不小的影響

目前團員還在討論社團的經營方式、是否繼續製作遊戲下去等問題

不過我們最擔心的還是部分玩家安裝失敗後卻沒有上來Blog

發現我們的應急處理

若您有朋友購買我們的作品，發現安裝失敗卻沒有下載應急檔案

請告訴他可以上來布洛格，了解目前的處理進度

或是將此文章連結轉貼在他的facebook上等等

謝謝 

5/8 張毅